Wie schwierig eine Mobile Site sein? Die Gefahren der es selbst zu tun

| 08/09/2011


Scharen von Daten auf mobilen Werbung und lokale Suche, vor allem aus IAB . BIA / Kelsey und comScore , Haben die aktuell in den letzten Wochen und Monaten getroffen. Und auf das, was gezeigt wurde, können wir uns alle einig, dass mobile Technologie schnell bei den Verbrauchern als die nächste Generation der lokalen Suche abzeichnet. Gleichwertig Handy wird immer, für Unternehmen, ein zunehmend wichtiger Weg für die entdeckt und beim Kauf Auswahl berücksichtigt werden. Da mobile Technologie schreitet weiter voran, werden immer mehr Unternehmen mit mobilen als Neben "Marketing-must-have", eher als ein "nice-to-have", besonders wenn man bedenkt das Blei erzeugenden Potenzial, das Handy für Anrufe hat, Klicks und Mäzen Besuche .

Aber mit dem Anstieg der mobilen Technologie haben wir erstellt gleichzeitig ein Tier, das nicht gezähmt werden kann. Damit beziehe ich mich auf die Erwartungen der Verbraucher. Und wenn die Erwartungen nicht erfüllten gehen, können sie, dass Schneeball werden einen schneebedeckten Hügel herunterrollen.

Wie mobil ist der Betankung falsche Erwartungen

Wenn es um Mobil kommt, fahren die Verbraucher die Welle des technologischen Fortschritts letztlich falsche Erwartungen zu etablieren. Sie erwarten, sie fordern vielmehr, wird diese Technologie auf dem gleichen Niveau mit dem, was sie verwendet werden, um auf ihren Desktops und Laptops-gleichen Geschwindigkeiten, gleichen Verbindungen, die gleiche Funktionalität - nur besser. Sie wollen einfach die gleichen Erfahrungen zu ihren mobilen Geräten geliefert. "Warum nicht?", Fragen sie. "Wie schwer kann es sein?" Nur dann ist es nicht so einfach.

Als Vermarkter, hören wir den Ruf des mobilen Verbraucher nach Unmittelbarkeit und Relevanz. Natürlich wollen wir zu liefern, vor allem, wenn wir es aus diesem Blickwinkel betrachten: Intelligent-Telefon Annahme und Mobile-Internet-Nutzung sowohl steigen werden. Das bedeutet, dass mehr Verbraucher den Zugang zu mobilen Technologien haben ihre befriedigen on-the-go Lifestyle. Als außerhalb ihrer Häuser, mobile Benutzer sind aktive Forscher und hoch qualifizierte Käufer, die ihre unmittelbaren Bedürfnisse zu erfüllen. Sie neigen dazu, schnell Maßnahmen zu ergreifen, die rechtzeitige Art ihrer Suche gegeben. Sie sind bereit, Geschäfte zu nennen, die bereit sind persönlich zu zeigen, bereit, jetzt oder in der nächsten Stunde zu verbrauchen. Und sie erwarten, dass ihre mobilen Erfahrungen zu spiegeln, was sie in der Lage sein würden zu Hause auf ihren Desktops zu erreichen. Und wenn sich diese Erwartungen unerfüllt bleiben, können Sie die Unzufriedenheit erwarten von Peer ausgestrahlt werden to-Peer (das ist der Schneeball rollt den Hügel hinunter).

Aber wenn man darüber nachdenkt, mobile Technologie steckt noch in den Kinderschuhen, aber es ist schon eine kräftige, Business-sized punch Verpackung. So, wie Sie balancieren Sie ein relativ neues Medium mit den Erwartungen der Verbraucher?

Do It Yourself?

In jüngster Zeit haben immer mehr Unternehmen begann Opfer begonnen do-it-yourself (DIY) Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen. Solche out-of-the-Box-Lösungen sind wirklich Vorlagen, die Unternehmen mobilen Zielseiten einrichten können. Noch mehr Erfahrung Codierung nicht erforderlich ist. Scheint einfach genug, nicht wahr? Eine Win-Win? Eine mobile Seite so einfach wie 1 - 2 - 3 ?

Vorsichtig. Es gibt ein paar eklatante Probleme mit DIY-Produkten. Wie die "traditionellen" Internet, nur ein Handy-Web-Präsenz, einen zu haben ist nicht gut genug.

Wir verstehen, dass mobile Websites und Zielseiten, die am besten unsere Geschäftsinformationen und Daten für soziale Netzwerke zusammenfassen (zB Bewertungen und Rezensionen) werden die Verbraucher führen, Maßnahmen zu ergreifen schneller. Aber das ist eine geladene Satz, weil mobile Erlebnisse zu denen nirgendwo ähnlich sind auf herkömmlichen Web-Seiten. Um gerecht zu einer sehr anspruchsvollen Verbrauchergruppe, die hohen Erwartungen und niedrige Geduld hat:

  • Die Ladezeiten müssen kurz sein.
  • Vor-Ort-Inhalte müssen für das mobile Web und dem kleinen Bildschirm optimiert werden.
  • Verstehen Sie, dass mehr Klicks weniger Toleranz entsprechen.
  • Mobil-Share-Funktionalität muss die virale Natur des Web zu erleichtern integriert werden.
  • Mobile Videos müssen konvertiert werden.
  • Die richtige Instrumentierung der Website muss festgestellt werden das Nutzerverhalten zu verfolgen, wie es zu Klicks, Anrufe und Richtungen betrifft, von denen alle eine genaue Analysen ermöglichen.
  • Website-Entwicklung, einschließlich der URL muss die Vielzahl von mobilen Plattformen und Geräten erfüllen.

Und die Liste geht weiter.

Ich erwarte, dass weit verbreitete Annahme von DIY-Lösungen minimal zu sein, zumindest am Anfang. In der Vergangenheit haben kleine und mittlere Unternehmen DIY-Lösungen mit einem gewissen Zögern umarmte. Während mobile Auffindbarkeit und Lead-Generierung sehr wichtig ist, wird es einige Zeit dauern, bis die Unternehmen in tauchen. So viel auf dem Markt in den letzten Jahrzehnten verändert hat, aus dem Internet zu sozialen und mobilen Medien, dass die Unternehmen mit der ständigen konfrontiert sind Kampf von Tempo in einem sich ständig weiterentwickelnden Landschaft zu halten. Haushalte müssen neu zugewiesen werden. Die Zeit ist ein Problem, vor allem, wenn Marketing intern behandelt wird. Resourcing und personelle Ausstattung sind wichtige Hürden, die kleine und mittlere Unternehmen bei der Überwindung müssen.

Als Ergebnis, wie ich vermute, dass die meisten Unternehmen für mobile Angebote sucht, die umfassender sind. Anstatt also mit allem, was aufgeladen wird, die mit einem neuen Medium kommt, von einem Aufenthalt Laufenden zu voll-out-Implementierung können Unternehmen gehen auf mobile-Werbefirmen für ihre all-in-one-Lösungen. Mit anderen Worten, wird Mobile Distribution ist Teil eines größeren Pakets, einschließlich der Optimierung, eine mobile Website, mobile Listings, mobile Anwendungen und mobile Display sein.

Ferner können solche Programme kommen typischerweise mit benutzerdefinierten Dashboard Reporting, engagierte Account Manager, ständige Optimierung und kontinuierliche Kompatibilität aktualisiert eine mobile Präsenz des Unternehmens zu halten auf dem neuesten Stand mit den neuesten Geräten. Letzteres sollte ein attraktives Merkmal bedenkt, dass der Mobilfunkmarkt ist heute erleben Fragmentierung, wie die wachsende Anzahl von Geräten belegt, die alle scheinbar zu ihren eigenen Bedingungen arbeiten. Bis zu mehr als Industriestandards festgelegt sind, klingt diese Option wie ein viel bessere Alternative für kleine und mittlere Unternehmen.

Natürlich stellt sich das Thema Preis. Um solche Programme machen unter Berufung auf bereits Budget gespannte Unternehmen, Mobile-Werbung Unternehmen machen drastische Änderungen in ihren Preismodelle. Viele haben ihre Start-up-Kosten gesenkt, während andere leistungsbasierte angenommen haben Programme auf Lead-Generierung basiert. Solche Modelle halten mobilen Vermarkter verantwortlich für ihre Produkte die Leistung, während Unternehmer besser über "Test" mobile mit geringem finanziellen Risiko fühlen kann.

Abschluss

Blei Auswirkungen In Anbetracht Handy ist etwas, das ernst genommen werden sollte. Aber mobil ändert sich schnell. Und angesichts der kurzen Zeit, während der mobile Verbraucher zu erreichen, bevor sie mit einer Marke mobile Präsenz unzufrieden wachsen, sollten Mobile Marketing zu denen überlassen werden, die die Zeit haben, Wissen und Ressourcen vor der Kurve zu bleiben.

Dies wird dazu beitragen die Unternehmen vor dem Tauchen ihre Füße nass in, während gleichzeitig die steigenden Erwartungen der mobilen Verbraucher zu erfüllen. Drehen Handy über den Experten schafft auch mehr Möglichkeiten zu testen und Ziel, eine größere Erträge aus Investitionen und klarere Einblicke in mobile Kaufverhalten der Konsumenten. Und durch die größere mobilen Vertrieb, die mobile-Werbe-Unternehmen bieten, kleine bis mittlere Unternehmen kann eine große mobile Zielgruppe mit einem einzigen Berührungspunkt erreichen.

Ursprünglich auf IABlog veröffentlicht (August 2 . 2011 )

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