Mobile Apps Make Banking Easier

xAd | 09 / 10 / 2013


Etwas 40 % Der Bank tritt auf Smartphones und Tablets. Während die Hälfte der Verbraucher nach Informationen zu suchen, den Rest vollständige Transaktionen wie Rechnungen oder Übertragung von Geldern zu bezahlen, entsprechend der neuen Forschung. Ohne eine mobile App und Website, verlieren Marken, um die Verbindung mit den Kunden.

Apps machen es einfacher, eine Transaktion abzuschließen, während Web-basierte Suche Website-Besucher ermöglichen, Informationen zu finden, die nach dem xAd und Telmetrics Mobil Path to Purchase-Studie, Banking & Finance, am Dienstag veröffentlicht. Unternehmen auf der ganzen Linie sollte diese Strategie anwenden.

Für Umbauten im Bankverkehr und die Finanzbranche, mobile Forscher schlagen vor, die Entwicklung einer Strategie, die eine mobile App und optimierte Website unterstützt. Da weniger Menschen im Vergleich Apps für Bank Download mit einem Web-Browser und gehen direkt auf die Website zu öffnen, unterstützen sie weniger Nutzer, aber deutlich höhere Bindungsraten im Vergleich zu mobilen Websites. Mit einer gewissen Überlappung, die einzigartige Publikum und erreichen für Banking und Finance in den USA für Android und iPhone wurde im März 45 . 5 % Für Apps vs. 49 . 6 % Für Browser.

Die Verbraucher führen häufige Transaktionen auf mobilen Geräten, aber viele gehen online über ihr mobiles Gerät nur nach Informationen zu suchen. Etwas 24 % Suchen nach Kontaktinformationen auf Smartphones vs. 25 % Auf Tabletten. Etwa 31 % Browse auf Smartphones vs. 40 % Auf Tabletten. Elf Prozent wollen einen Kauf zu tätigen, aber immer noch auf einem Smartphone zu erforschen, und 14 % Diese Aktionen auf einem Tablet zu tun. Smartphones und Tablets locken die Verbraucher für ein Unternehmen suchen, einen Kauf zu tätigen, bei 7 % für beide.

Verbraucher verwenden beide Apps und Web-basierte Suche vor Ort Bank- und Finanz-Websites, aber die Studie schlägt vor, die Verbraucher der Marke Apps mehr verwenden, um Transaktionen zu führen, und Browser für allgemeinere Informationen zu suchen.

Auf mobilen Geräten werden die Verbraucher-Apps nutzen häufiger Banken zugreifen wie Chase, Bank of America, Capital One, Wells Fargo und Mint.com. Mobile Web-Browser werden dann bevorzugt, wenn der Suche nach Informationen oder die Geschäftsabwicklung auf PayPal, WSJ Digital, Chase, Chase Online, Reuters und Bank of America.

Besuche bei einer Bank über ein mobiles Gerät sind kürzer als die von einem PC aus. In der Tat, die durchschnittliche Website-Besucher verbringen 5 . 5 Minuten auf einem PC vs. 3 . 2 Minuten von einem Smartphone und 3 . 0 Minuten von einer Tablette. Smartphone-Banking-Aktivität nachahmt PC-Aktivität durch Stunde, während das Mittagessen und am frühen Abend kulminierend. Tablet Verwendung Spitzen am späten Nachmittag bei etwa 3 pm und schwankt durch 11 Uhr, als es verbraucht.

Jüngere Nutzer sind eher eine Anzeige auf Smartphones zu bemerken, bei 67 % Vs. 65 % Auf einer Tablette. Ältere Bank- und Finanz Nutzer sind eher Maßnahmen zu ergreifen, basierend auf einer Ad - über 30 % Auf Tabletten und 19 % Auf Smartphones - für Kinder ab 45 nach 54 ; und 20 % und 16 %, Respectively, für Kinder ab 55 und älter.

Insgesamt Apps oder Web-basierte Banken und Finanzen Menschen, die Browsing in den Vereinigten Staaten verwenden, sind etwas jünger als der Durchschnitt mobile Benutzer. Für Android und iPhone-Nutzer, umfassen Frauen die Hälfte der Demografie, mit etwa 47 Verwendung von Anwendungen und der Rest unter Verwendung von Browsern. diese Alter 25 nach 43 neigen dazu, Anwendungen zu verwenden, die meisten - bei 27 %, Verglichen mit Web-Browsern auf 26 %.

Die meisten mobilen und Finance-Kunden sind Kaukasier, nach Hause zwischen $ bringen 50 . 000 und $ 99 . 000 jährlich.

Artikel Zitat auf MediaPost.com

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